ロールプレイング
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１９２３年に精神学者のヤコブ．Ｌ．モレノが開発したサイコドラマ（心理劇）から発展した技法が、 ロールプレイングが生まれた背景です。現実に近い場面を設定し、参加者に特定の役割を演技させることによって、上司と部下、セールスマンとお客など、相手の気持ちを洞察したり、望ましい行動、基本動作などを体験的に習得させる技法なのです。 この技法を基本とし、それぞれの目的に応じて、多様なロール・プレイン技法が開発されています。ロールプレイングは主として、受付や電話の応対、セールス技術といった基本的な技術・技能の習得を狙いとして、主に使われるようになってきました。 元来は、ノイローゼやうつ病、アルコール依存症などを治療する心理療法の技法でしたが、最近では、管理者訓練やセールスマン訓練などの研修技法として広く応用されています。さらに 教育手段としての応用も行われています。 |
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